Windows 11 vuelve a estar en el centro de la polémica. La actualización 24H2 —que debía ser una de las versiones más estables hasta la fecha—ha terminado rompiendo múltiples componentes esenciales del sistema operativo.
El problema es lo suficientemente serio como para que Microsoft haya tenido que publicar un artículo oficial de soporte (KB5072911), mientras medios especializados titulan que “almost all major Windows 11 core features are broken”.
Esta situación afecta a usuarios domésticos, entusiastas de hardware, gamers y, sobre todo, a empresas que provisionan PCs con Windows 11 24H2. En TekNativo analizamos qué está pasando, por qué es grave y qué puedes hacer para proteger tu PC.
¿Qué ha pasado exactamente?
Según el artículo oficial de Microsoft (KB5072911), después de provisionar un PC con Windows 11 versión 24H2 pueden aparecer múltiples síntomas graves que afectan al shell y a la experiencia básica del sistema.
Funciones afectadas y síntomas más comunes
- Componentes XAML rotos → fallan componentes críticos como
MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewyyMicrosoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe, lo que afecta a gran parte de la interfaz moderna. - Explorador de Windows (explorer.exe) que se bloquea o no carga correctamente la interfaz gráfica del sistema.
- Menú Inicio que deja de responder, no aparece o se cierra de inmediato.
- Barra de tareas que no se muestra, se queda congelada o entra en bucles de reinicio.
- Aplicación de Configuración (Settings) que no abre o se cierra al instante.
- Fallos en procesos relacionados con el shell, como
ShellExperienceHost,StartMenuExperienceHost,Taskbary otros componentes de la experiencia inmersiva.
En resumen: cuando XAML y estos componentes se rompen, la experiencia completa de Windows 11 se desmorona: sin barra de tareas, sin inicio, sin panel de ajustes y sin una parte importante del shell moderno.
¿Por qué es tan grave?
No se trata de una app opcional que deja de funcionar, sino de funciones centrales del sistema operativo. Windows 11 depende del framework XAML y de estos procesos para:
- Mostrar el menú inicio y la barra de tareas.
- Gestionar acciones rápidas, notificaciones y el centro de control.
- Abrir y manejar la app de Configuración.
- Renderizar elementos del shell moderno (paneles, overlays, widgets, etc.).
Cuando esos componentes fallan, el usuario puede encontrarse con un sistema que enciende pero es casi inutilizable.
Además, Microsoft explica que estos problemas son particularmente frecuentes después de provisionar PCs con imágenes personalizadas o automatizadas, algo muy común en empresas, integradores de sistemas y tiendas que venden PCs ya preconfigurados.
¿Cuál es el origen del problema?
Microsoft indica que la raíz del fallo está relacionada con cómo se instalan ciertos componentes y paquetes del sistema durante el proceso de aprovisionamiento en Windows 11 24H2. Diversos reportes señalan que el problema se habría empezado a manifestar tras actualizaciones acumulativas previas y se ha hecho más evidente con esta versión.
En la práctica, esto se traduce en:
- Paquetes XAML/CBS que no se registran o instalan correctamente durante el aprovisionamiento.
- Dependencias internas que fallan y provocan un efecto dominó en el shell.
- Equipos nuevos o imágenes corporativas que salen “rotos” desde el primer inicio.
¿Qué está haciendo Microsoft?
A día de hoy, Microsoft ha tomado varias acciones visibles:
- Publicación del artículo de soporte KB5072911, donde se describen los síntomas y el escenario de aprovisionamiento afectado.
- Actualización de la página de “Known Issues” de Windows 11 24H2, donde se listan los problemas conocidos y el estado de cada uno:Estado de Windows 11 24H2.
- Trabajo en un hotfix o parche correctivo específico para solucionar la corrupción de componentes XAML y del shell en escenarios de aprovisionamiento.
Mientras llega ese parche, muchas empresas están aplicando mitigaciones propias:
- Retrasar el despliegue de Windows 11 24H2 en producción.
- Probar primero en un grupo reducido de usuarios (anillos piloto).
- Evitar imágenes personalizadas con 24H2 hasta nuevo aviso.
- Revertir equipos afectados a versiones anteriores de Windows 11.
Recomendaciones TekNativo para usuarios y empresas
Desde la perspectiva de TekNativo, y pensando en la audiencia hispanohablante (especialmente en Latinoamérica y España), estas son las recomendaciones clave:
1. No actualices a Windows 11 24H2 en equipos críticos (por ahora)
Evita instalar 24H2 en equipos que uses para:
- Trabajo diario y productividad profesional.
- Edición de vídeo, streaming o creación de contenido.
- Entornos gaming que dependan de overlays, capturas o software de terceros.
- Equipos con hardware más antiguo o mezclas complejas de drivers.
2. Haz una copia de seguridad completa antes de cualquier actualización grande
Antes de aplicar una actualización de este tipo:
- Crea una imagen completa del sistema con herramientas como Macrium Reflect, AOMEI o la propia imagen del sistema de Windows.
- Asegúrate de tener un punto de restauración reciente.
3. Evita aprovisionar imágenes con Windows 11 24H2
Si vendes PCs, montas equipos para terceros o gestionas entornos corporativos:
- Mantén tus imágenes basadas en versiones anteriores (por ejemplo, 23H2) hasta que Microsoft publique una solución estable y documentada.
- Prueba Windows 11 24H2 solo en entornos de laboratorio o de prueba.
4. ¿Qué hacer si tu PC ya está afectado?
Si ya actualizaste o aprovisionaste y tu sistema presenta estos síntomas (sin barra de tareas, sin inicio, ajustes que no abren, etc.), puedes intentar:
- Restaurar a un punto de restauración anterior.
- Revertir la actualización a la compilación previa de Windows 11.
- Ejecutar
sfc /scannowyDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - En casos más avanzados, reinstalar manualmente ciertos paquetes CBS/XAML.
En TekNativo podemos preparar una guía paso a paso si tu caso lo requiere.
5. Para gamers y creadores de contenido: paciencia
Muchos juegos modernos, grabadores de pantalla y programas de streaming dependen de funciones del shell moderno y de la estabilidad de Windows. En este contexto, es mejor esperar al hotfix antes de adoptar 24H2 en tu máquina principal.
Contexto para la audiencia de TekNativo en LATAM y España
En Latinoamérica y en buena parte del público hispanohablante que sigue TekNativo:
- Es muy común tener PCs armadas con mezclas de generaciones (Intel 6ª–14ª, Ryzen 1ª–7ª).
- Se suelen instalar drivers manualmente desde web del fabricante.
- Hay tiendas que venden equipos con imágenes preconfiguradas de Windows.
Todo esto aumenta la probabilidad de toparse con bugs como los de Windows 11 24H2, especialmente en escenarios de aprovisionamiento.
Por eso, artículos como este y futuros tutoriales en TekNativo pueden ayudar a evitar formateos innecesarios, pérdida de tiempo y frustración.
Oportunidad de contenido para TekNativo
Este problema no solo es una mala noticia técnica, también es una oportunidad para educar y acompañar a la comunidad:
Ideas de vídeos para YouTube
- “¿Debes actualizar a Windows 11 24H2? Lo que Microsoft no te cuenta”
- “Cómo revertir una actualización de Windows 11 paso a paso”
- “Qué hacer si desaparecen el menú inicio y la barra de tareas en Windows 11”
- “Checklist TekNativo antes de actualizar Windows: backups, drivers y pruebas”
- “Guía DISM + SFC: cómo reparar Windows 11 sin formatear”
Artículos relacionados para el blog
- “Cómo crear una imagen limpia de Windows para instalar en varios PCs”.
- “Diferencias entre actualizar, resetear y formatear Windows 11”.
- “Cómo entender el estado de salud de tu instalación de Windows paso a paso”.
Conclusión
La situación con Windows 11 24H2 es seria: la propia Microsoft ha reconocido problemas que pueden afectar a muchas de las funciones principales del sistema. Hasta que se publique un parche sólido y bien probado, la mejor estrategia para la mayoría de usuarios es no actualizar en equipos críticos y extremar las precauciones con backups y pruebas en entornos controlados.
En TekNativo seguiremos de cerca este tema, explicando las novedades de Microsoft, las posibles soluciones y las mejores prácticas para mantener tu PC estable, rápido y listo para trabajar, jugar o crear contenido.
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